병원 유튜브 마케팅

최근 개원을 하신 한 원장님을 만나서 이런 저런 이야기를 나누면 많이 하시는 질문이 있는데 바로 유튜브를 해야 하는 것인지이다.

​사실 모두의 방향성이 다르기에 어떻게 쉽게 답변 드릴 수도, 그렇다고 내가 아는 지식이 정답인지도 알 수 없지만 경험에 근거해서 설명을 드렸다.

​

우선 구독자는 최소 1천명 이상이 되어야 한다는 점

그리고 그때까지는 원하는 방향성보다는 구독자 모으기에 좀 집중이 필요하다는 점이다.

​

이유는 사실 어떤 근거로 딱 떨어지지 않는다.

나의 경험상 최소 1천명 정도 되었을 때 매출이 발생되었다고 경험을 했기 때문이지 그 외에는 없다.

​

물론 매출의 체크는 명확해야 한다.

각각의 링크값을 끝까지 추적해서 매출발생인지 매칭해야 하는 작업이 필요하다.

​

그래야 정확한 분석이 되니.

​

어떤 병원 원장님은 본인은 대답도 전혀 하기 원치 않으면서 유기적인 커뮤니케이션이 발생하는 유튜브만을 원하기도 한다. 참 안타까운 일인데 실제로 꽤나 존재한다.

​

댓글로 문의를 하면 그 댓글에 답변한 글을 다른 이도 읽고 또 댓글을 남기게 되는데 그 과정까지 가려면

하나 하나의 댓글과 관심에 정성을 다해 답해야 한다.

​

간혹 조회수는 엄청 높은데 댓글이 전혀 없거나 부정적인 글이나 문의글에 답글이 없는 곳들은 결국 노출만을 진행해서 광고로 숫자를 높이는 곳이다.

​

진짜 알짜 병원들은 구독자가 몇천에서 몇만이지만 댓글 하나 하나가 정말 고관심군이고 미래의 DB가 된다.

내가 만약 수술을 한다면 여기서 해야지 하는 병원.

​

그렇게 되기 위해서는 결국 마케팅에 모든 것을 넘기는 것이 아니라, 일정 부분 본인이 가진 지식 (구독자가 원하는 것)을 녹여줘야 한다. 그것이 직접이 아니라 마케팅을 통해서 작성될지라도...

​

헌데 이는 대형 병원이나 이미 브랜딩이 된 곳이라면 이야기가 다르다.

그들의 구독자나 유튜브 노출 대상자는 이제 더 확장되었기에 댓글은 물론 기본이지만 더 참신한 소재 / 더 특별한 브랜딩을 통해 차별화된 컨텐츠를 지속 생산하고 리딩해야 한다.

​

즉 더 참신한 소재는 많이 봐줄 사람들이 있을 때 더욱 효과적이고

더 친근한 소재는 이제 막 서로를 알아가게끔 스스로를 알릴때 효과적이다.

​

사실 유튜브 뿐만 아니라 인생이 그런 듯.

​

처음 만나는 사람은 아이스브레이킹이 필요한 것이고

이미 지긋지긋하게 알거 다 아는 사이는 색다르고 특이한 것에만 반응하는 것.

​

결국 사람의 마음은 같고 그것이 표현되는 형태만 다른 것 같다.

​

​

다시 본론으로 돌아가면,

​

1. 모든 마케팅 채널은 구분되어 매출까지 체킹이 되지 않는다면 활동의 의미가 없다.

뭐가 잘된건지, 뭐가 안되는건지 알 수가 없으므로

​

2. 유튜브는 일단 구독자를 늘려라. 소재는 당연히 인기 있는 소재를 찾아야 한다.

그리고 병원이라면 초기에 매출에 손해를 보더라도 무조건 케이스를 늘려서 우리 병원의 수술실력을 검증해주고 보여줘야 한다. 아니면 뭘 믿고 오나.

​

3. 내가 가고자 하는 방향성을 단어로 압축해서 네이버나 구글에 검색해 보고 다시 고민하는 것이 필요하다.

이미 레드 오션 그 이상일수도, 유니크하다고 생각했던 것이 흔해 빠진 상황일수도 있다.

​

4. 데이터를 기반으로 움직여라. 네이버는 검색량, 구글은 트랜드, 모두 너무 쉽게 공짜로 볼 수 있다.

측정이 가능해서 변경하고 개선할 수 있다.

​

5. 예산 없이 얻을 수 있는 것은 없다. 마케팅은 비용이 투입되어야 시간을 절약한다. 꾸준히 오래 버틸 수 있는 업종은 없다. 단 기간에 띄워서 올리고 벌어들인 돈으로 재투자 해야 한다.